Agentes IA para organizaciones que responden ante un regulador
watsonx es la plataforma de IBM para empresas que necesitan automatizar procesos con agentes sin renunciar al gobierno, la auditoría y el control sobre dónde viven sus datos. Como partners de IBM, la implementamos junto a la plataforma de streaming que ya opera tu negocio.
Sin compromiso · 30 minutos · Con un arquitecto senior
- Partners de IBM
- Gobierno y auditoría con watsonx.governance
- Nube, híbrido u on-premise
En banca y telecomunicaciones no basta con que el agente acierte
Un agente que aprueba un crédito, ajusta un cobro o resuelve un reclamo toma decisiones que un regulador puede pedirte que expliques años después. Eso cambia los requisitos: hay que saber qué modelo respondió, con qué datos, bajo qué versión y quién lo aprobó.
Trazabilidad exigible
Cada decisión queda registrada con el modelo, la versión y los datos que la produjeron, en un formato que resiste una auditoría.
Control del dato
Despliegue en tu nube, en un entorno híbrido o dentro de tu propio centro de datos, según lo que exija la regulación de tu país.
Ciclo de vida del modelo
Aprobación antes de producción, monitoreo de sesgo y deriva durante la operación, y retiro controlado cuando un modelo deja de servir.
Automatización con contexto
Orchestrate conecta los agentes con los procesos y sistemas que la organización ya usa, en lugar de crear una isla nueva.
Las tres capas de watsonx, integradas a tu operación
Automatización, modelos y gobierno, conectados a los eventos que ya produce tu negocio.
watsonx Orchestrate
- Agentes que ejecutan procesos de negocio
- Catálogo de destrezas e integraciones
- Orquestación entre sistemas existentes
- Asistentes para equipos internos
watsonx.ai
- Modelos Granite y modelos abiertos
- Ajuste fino y optimización de instrucciones
- RAG sobre documentación corporativa
- Evaluación y comparación de modelos
watsonx.governance
- Inventario y fichas técnicas de modelo
- Monitoreo de sesgo, deriva y calidad
- Trazabilidad para auditoría regulatoria
- Flujos de aprobación y control de cambios
Integración
- Eventos de negocio desde Confluent
- Conectores a core, CRM y ERP
- Despliegue en nube, híbrido u on-premise
- Interoperabilidad con MCP y A2A
Tres formas de trabajar con nosotros
Desde la evaluación de casos de uso hasta la operación gobernada de tus agentes.
- 2 a 4 semanas
Evaluación y priorización
Identificamos qué procesos se benefician de un agente, cuáles exigen gobierno reforzado y qué requisitos impone tu marco regulatorio.
Hoja de ruta y modelo de gobierno
- 8 a 16 semanas
Implementación gobernada
Configuramos Orchestrate, desplegamos los modelos en watsonx.ai y dejamos el control de versiones, la auditoría y el monitoreo funcionando desde el primer día.
Agentes en producción con trazabilidad completa
- Mensual recurrente
Monitoreo y cumplimiento
Vigilamos sesgo, deriva y calidad de las respuestas, y mantenemos la evidencia que tu área de riesgo o tu regulador van a pedir.
Reporte mensual de gobierno y desempeño
Dónde el gobierno no es opcional
Procesos donde la decisión del agente tiene consecuencias regulatorias o contractuales.
Atención de reclamos con evidencia
El agente resuelve el reclamo consultando los sistemas que corresponden y deja registrado qué consultó y por qué decidió así, que es exactamente lo que pide el regulador.
Apoyo a decisiones de crédito
El modelo se documenta, se monitorea contra sesgo y se versiona. Cuando cambia la política de riesgo, queda registro de qué versión aplicó a cada caso.
Gestión de cobros y disputas
Agentes que revisan el consumo, aplican las reglas de facturación y explican el ajuste al cliente, con la trazabilidad que exige un ente de control.
Triaje de siniestros
Clasificación y enrutamiento de siniestros con criterios auditables, dejando la decisión final de los casos complejos en manos de un evaluador.
Automatización de procesos internos regulados
Compras, cumplimiento y recursos humanos, donde la eficiencia importa pero la evidencia del proceso importa igual.
Con qué se combina esta plataforma
¿Necesitas agentes que resistan una auditoría?
Agenda 30 minutos con un arquitecto senior. Revisamos tu proceso y los requisitos de gobierno que aplican. Sin venta.